١- ان يكون المنتج غير مطابق للمواصفات و التصاميم المعتمدة من العميل
٢- ان يكون المنتج غير مطابق للمقاسات المطلوبة
٣- ان يكون المنتج بنفس حالته الأصلية
٤- ان يكون المنتج غير مستعمل
٥- ان يكون الاسترجاع خلال ٣ أيام
٦- ان يكون هناك عيب مصنعي في المنتج